- Utilizar aplicaciones informáticas específicas en las operaciones de captación de clientela en la actividad de mediación de seguros y reaseguros, obteniendo, registrando y actualizando la información de clientes.
- Aplicar las técnicas de comunicación y marketing en las acciones de captación de clientela de seguros a través de los diferentes canales, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
- Aplicar técnicas de entrega y recepción de documentación administrativa y de cobro relacionadas con la actividad de mediación de seguros y reaseguros utilizando los distintos canales de comunicación.
- Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares: ADG545_3, UC1795_2, MF1795_2
CONTENIDO FORMATIVO:
Técnicas de captación y relación con la clientela de seguros y reaseguros
Introducción.
Técnicas de captación y contacto de clientes.
El cliente de seguros.
La preparación de la ventas.
La entrevista personal con el cliente.
El vendedor de seguros.
El vendedor de seguros como comunicador.
Técnicas de comunicación, habilidades.
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Descargar Gestión de la captación de la clientela en la actividad de mediación de seguros y reaseguros. ADGN0210 pdf Leovigildo Carlos Hoces Delgado
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